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FAQ2019-04-10T08:56:42+00:00
Passaporti e VISA2019-04-09T14:59:52+00:00

I passeggeri sono personalmente responsabili per l’ottenimento dei documenti di viaggio validi (passaporto, carta d’identità, visti eventuali per i paesi di destinazione e transito).

Siamo volentieri a vostra disposizione per espletare il lavoro amministrativo per l’ottenimento dei VISTI richiesti, fatturandovi i costi netti del visto aggiungendoci i costi amministrativi.

Vi preghiamo di notare che una pratica per l’ottenimento di un visto può richiedere anche alcune settimane.

Voli2019-04-09T15:00:28+00:00

Capita che certi voli siano in ritardo o che i vostri bagagli non arrivino a destinazione. Sicuramente dei brutti imprevisti che vogliamo evitare ma che non possiamo controllare e per i quali non ci riteniamo responsabili.

La tipologia dell’aereo o la compagnia aerea possono cambiare all’ultimo momento. Purtroppo non abbiamo nessuna influenza su questi cambiamenti.

L’attribuzione dei posti a sedere è effettuata di principio dalla compagnia aerea, contiamo quindi sulla vostra comprensione se la vostra famiglia o il vostro gruppo avranno dei posti a sedere separati. Spesso ci è possibile riservare i posti sull’aereo (un costo verrà fatturato).

Direttive del DFAE2019-04-09T15:00:57+00:00

Il dipartimento federale degli affari esteri (DFAE) pubblica regolarmente delle informazioni sui paesi con una situazione per la quale la sicurezza del viaggiatore può essere messa a repentaglio.

Queste informazioni sono reperibili contattandoci o visitano il sito internet del DFAE (www.dfae.admin.ch)

Piccoli consigli riguardanti il servizio2019-04-09T15:02:47+00:00

I periodi di festa (giorni festivi e vacanze scolastiche in primis) sono delle periodi privilegiati per le partenze in villeggiatura. Gli alberghi sono di principio pieni, il personale stressato e questo può portare tensioni e nervosismo.

Sappiate essere pazienti ed indulgenti se il servizio non debba essere all’altezza delle vostre esigenze.

Consignes di sicurezza2019-04-09T15:03:09+00:00

Quando si viaggia ci sono delle consignes di sicurezza che consiglia caldamente di rispettare.

Lasciata gli oggetti di valore a casa. I soldi, i passaporti, i biglietti aerei ed i vostri gioielli saranno più sicuri nella cassaforte dell’albergo.

Non fate mai vedere delle grosse somme in pubblico e sorvegliate i vostri bagagli ed il vostro portafogli quando siete all’aeroporto o alla stazione.

Gli ospiti indesiderati2019-04-09T15:04:33+00:00

Nei paesi del sud i piccoli animali quali scarafaggi, formiche, zanzare e lucertole fanno parte della fauna. Questi piccoli animali spesso e volentieri si intrufolano nella vostra camera anche se le autorità e gli alberghi prendono regolarmente delle misure per lottare contro questi animali.

Per evitare di attirarli evitate di lasciare del cibo in camera e portatevi uno spray contro le zanzare.

Vi preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni del nostro contratto nella rispettiva sezione del nostro sito.